Мастер выезжает к вам с полным набором: инструмент, ходовые личинки, ручки и планки. Это позволяет закрыть задачу на Соколе за один визит.
Вызвать мастера
Сокол известен посёлком художников — редкой для Москвы малоэтажной застройкой двадцатых годов. Дома там частные по духу: деревянные и кирпичные, с калитками, воротами и хозяйственными постройками. Заявки соответствующие: не открывается калитка, заклинил навесной замок, примёрзла личинка на воротах. Такие механизмы работают под открытым небом и страдают от влаги куда сильнее квартирных.
Остальная часть района — сталинские и панельные дома со стандартными стальными дверями. Здесь всё привычно: пара механизмов в полотне, цилиндровый сверху и сувальдный снизу, детали к которым мастер возит с собой.
Для уличных замков у нас отдельный набор: прогрев, промывка, вытеснитель влаги. Зимой мастер сначала пробует отогреть механизм, и часто этого достаточно, чтобы обойтись без вскрытия. Летом обычно виновата ржавчина, и после открытия мастер ставит механизм с защитой от осадков.
По телефону оператор уточняет, уличный замок или квартирный: от этого зависит и набор инструмента, и время работы.
Владельцам частных домов и калиток советуем не ждать зимы: проверить ход механизма и обновить смазку лучше осенью. Мастер может приехать планово, промыть механизм и оставить подходящий состав — это дешевле аварийного вызова в мороз, когда личинка схватилась льдом. Для квартир то же правило работает раз в год, и ключ ходит мягко без сюрпризов.
Вернулась с работы, а ключ проворачивается вхолостую и дверь не поддаётся. Оператор записал адрес и назвал цену до выезда, мастер был у подъезда минут через двадцать. Открыл дверь и сразу поставил новый механизм — старый уже не держал.
Захлопнулась дверь подсобки, а внутри остались ключи от кассы и накладные. Оператор назвал стартовую цену и время приезда, мастер подъехал к концу обеда. Открыл дверь и показал, из-за чего защёлка срабатывала сама.
Экстренные вызовы — вне очереди
Если за дверью остался ребёнок или животное, скажите об этом сразу: оператор поднимет заявку в начало очереди.