Наша история

«Про-Замок» — служба мастеров, которая занимается замками и дверями с 2014 года. За это время мастера закрыли 10 260 заявок: от захлопнутой двери в панельной девятиэтажке до оружейного шкафа с заклинившим ригелем. Средняя оценка клиентов — 4,7.

У нас нет посредников и случайных подрядчиков. Приезжает штатный мастер на служебной машине, с удостоверением и запасом ходовых деталей: личинки, ручки, планки, уплотнитель. Такой формат экономит время клиенту — большая часть заявок закрывается за один визит, без «привезём деталь завтра».

Служба работает по правилам, которые мы не нарушаем ни при каких обстоятельствах. Первое: мастер проверяет право доступа — паспорт с пропиской, выписку, договор найма или подтверждение собственника. Второе: сумма озвучивается до начала работ и не растёт по ходу дела. Третье: клиент присутствует рядом и видит каждый этап.

Мы честно предупреждаем о неприятном. Не каждый механизм переживает открытие: у части моделей при работе гибнет секрет, и тогда без замены не обойтись. Мастер говорит об этом заранее, а не после того, как счёт вырос вдвое. Точно так же мы скажем, когда ремонт двери дороже покупки новой: навязывать бессмысленную работу невыгодно обеим сторонам.

Зона работы — вся Москва и города Московской области: от районов у МКАД до Звенигорода и Раменского. Мастера дежурят в разных точках города, поэтому время в пути зависит не от офиса, а от того, где сейчас ближайшая машина. Для организаций работаем по счёту, выдаём акты и закрывающие документы, обслуживаем офисы, склады и автопарки.